среда, 12 января 2011 г.

Проектирование услуг и сервисов, лекция с конференции User eXperience 2010

Вполне интересная лекция Алексея Иванова о том, как применять принципы юзабилити в проектировании услуг (неважно, онлайн или оффлайн) и много интересных примеров применения. Полезно для всех, кто планирует свой бизнес в сфере услуг.
Смотреть тут (не встраивается).

Комментариев нет:

Отправить комментарий